KVKK VERİ İŞLEME POLİTİKASI

Enzo Dekor Tasarım Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti (“Dekorenzo”) olarak kişisel verilerinizin korunması bizim için önemlidir. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklar.

1. Tanımlar ve Kapsam

Kişisel veri, veri sorumlusu, veri işleyen ve ilgili kişi gibi kavramlar açıklanır. Politika, www.dekorenzo.com ve çevrimiçi tüm işlemler için geçerlidir.

2. Kişisel Verilerin Toplanması ve Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla toplanabilir:

Sipariş, ödeme, gönderim ve iade süreçlerini yürütmek
Müşteri desteği sağlamak
Pazarlama ve kampanya bildirimleri (onaylı)
Çerezler ile kullanıcı deneyimini geliştirmek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

3. Kişisel Verilerin İşlenme Şartları

Kanunlarda öngörülmesi, sözleşme gerekliliği, hukuki yükümlülük, alenileştirme ve açık rıza gibi şartlar belirtilir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Veriler; tedarikçiler, kargo, ödeme sağlayıcılar, kamu kurumları ile paylaşılabilir. Güvenlik önlemleriyle aktarım sağlanır.

5. Saklama Süresi ve İmha Politikası

Sipariş/fatura bilgileri: 10 yıl
Ticari iletişim izinleri: İptale kadar
Çerez verileri: Oturum veya süreli

6. Veri Sahibinin Hakları

KVKK 11. maddeye göre:

Veri işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talebi
Düzeltme, silme ve yok etme isteme
İtiraz ve zarar tazmini hakkı

Talepler [email protected] adresine iletilir. 30 gün içinde yanıt verilir.

7. Güvenlik Önlemleri

Şifreleme, firewall, antivirüs, gizlilik sözleşmeleri ve denetimlerle veri güvenliği sağlanmaktadır.

8. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde zorunlu, performans, işlevsel ve hedefleme çerezleri kullanılır. Çerezler kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve kişiselleştirilmiş içerikler sunmak amacıyla işlenir.

9. Kişiselleştirilmiş Ürünlerde İade Politikası

İsimli, ölçülü ya da özel üretim ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır. Bu ürünler cayma hakkı dışında kalır. Sadece üretim/baskı hatası varsa değerlendirme yapılır.

10. Politika Güncellemeleri

Dekorenzo, bu politikayı dilediği zaman güncelleyebilir. Değişiklikler web sitemizden duyurulur.

11. İletişim

Veri Sorumlusu: Enzo Dekor Tasarım Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti
Web: www.dekorenzo.com
E-posta: [email protected]
Adres: Akçaburgaz, 3087. SOKAK NO:3 İÇ KAPI NO:4, 34522 Esenyurt/İstanbul